Por que adquirir um sistema sob medida?

Em muitas empresas quando há a necessidade de se implantar um novo sistema, os gestores e administradores precisam optar por uma das três alternativas:

• Comprar um software pronto;
• Desenvolver uma solução internamente;
• Encomendar um software sob medida.

Um estudo feito pelo Standish Group em 1995 ( o relatório do caos, em inglês) aponta que mais de 80% destes projetos falham em atender metas pré-estabelecidas de custos, prazos e escopo.

Leia a seguir as principais características e vantagens de cada modelo.

O sistema pronto (software de prateleira)

Comprar um sistema pronto (software de prateleira) as vezes resolve o problema, pois é uma ferramenta já consolidada no mercado e com suporte para o cliente. Entretanto, muitas vezes a empresa acaba tendo de se adaptar ao funcionamento e as limitações do sistema pronto, o que acaba inviabilizando a sua utilização em alguns casos.

Desenvolver uma solução internamente (software pela equipe da empresa)

Quando a empresa decide que o sistema pronto não é a melhor solução para si e opta pelo desenvolvimento personalizado da solução, ela ainda pode optar por desenvolver internamente esta solução. O desenvolvimento interno possui algumas vantagens sobre um sistema pronto, tais como:

Proteção de segredos industriais e práticas de mercado;
Não depender de um único fornecedor para a sua ferramenta de trabalho.

Porém este modelo também poderá ser insatisfatório no longo prazo, uma vez que a empresa deverá alocar e manter continuamente uma estrutura própria para o desenvolvimento. Esta estrutura é cara e requer alocação constante de recursos para que possa operar corretamente.

O Sistema sob medida (software por encomenda)

No modelo de software por encomenda, o custo de manutenção do sistema é minimizado pois esta responsabilidade é delegada a uma empresa que já possui esta estrutura em pleno funcionamento e as competências necessárias para realizar este trabalho com qualidade.

Esse modelo possibilita juntar o melhor de cada um dos modelos anteriores. Além da delegação da responsabilidade do desenvolvimento personalizado da solução, uma das maiores vantagens para uma empresa que adquire um sistema sob medida é justamente ter a possibilidade de poder participar ativamente do processo de desenvolvimento deste sistema. Isso possibilita ao cliente acompanhar o projeto durante todas as fases do desenvolvimento.

Algumas vantagens para a empresa contratante:

• Participação no processo de desenvolvimento do sistema;
• Proteção dos segredos industriais através de contratos NDA (Acordo de não-divulgação de propriedade intelectual);
• Recursos de desenvolvimento terceirizados para a empresa contratada;

Projeto de sistemas sob medida

A criação da melhor solução para a sua empresa consiste em identificar as suas reais necessidades de negócio, objetivos estratégicos e expectativas. Para isto é importante contar com uma empresa que atenda aos requisitos abaixo:

• Compreender a necessidade real do cliente;
• Possuir gerentes de projetos atentos as mudanças;
• Saber reconhecer que o projeto sofrerá mudanças ao longo de seu desenvolvimento e interpretar estas mudanças como uma transformação da necessidade prévia do cliente em suas novas necessidades;
• Mensurar o valor real do projeto para o cliente e maximizar o valor agregado para a empresa do cliente;
• Empregar técnicas, metodologias e padrões da indústria;
• Investir na capacitação de seus colaboradores.

Estes requisitos e outros possibilitam criar um software preparado especificamente para as suas necessidades, não importando o tamanho de sua empresa.

Conclusão

Com isso concluimos o artigo sobre projetos de sistemas sob medida. Caso tenha dúvidas ou queira discutir mais sobre o assunto, utilize o espaço abaixo.

Um abraço a todos!

Guilherme Lima de Melo
Sócio-gerente da Dice Informática.